Retoure
Sie möchten Produkte zurückgeben und Ihr Geld erstattet bekommen? Bei originalverpackten, ungeöffneten Produkten können Sie problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht machen.
Füllen Sie vor dem Rückversand bitte den Retoureschein vollständig aus und schicken Sie uns diesen zusammen mit den zu retournierenden Produkten zurück.
Die Rücksendung wird von Ihnen organisiert. Ausserdem tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung. Die Rücksendung der Palettenware ist aus Sicherheitsgründen nur möglich, wenn sich die Palette im originalverpackten Zustand befindet.
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Wir bedauern natürlich sehr, dass Sie unsere Produkte zurückgeben möchten. Falls Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, würden wir uns freuen wenn Sie uns dazu kontaktieren und uns dazu Rückmeldung geben könnten! Unser Customer Care ist für Sie von Montags bis Freitags von 7:30 bis 17.00 Uhr für Sie da. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail service(at)ziegler.shop oder telefonisch +49 (0)9636/9202 – 0.
Generell gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
Sollten Sie bestellte Produkte zurücksenden wollen, füllen Sie einfach den Retoureschein aus und senden Sie die ungeöffneten, originalverpackten Produkte an uns zurück.
Leider können wie die Kosten der Warenrücksendung nicht übernehmen. Das bedeutet, dass Sie selbst die Kosten für den Rückversand tragen.
Die Rücksendung der Palettenware ist aus Sicherheitsgründen nur möglich, wenn sich die Palette im originalverpackten Zustand befindet.
Woher bekomme ich einen Rücksendeschein?
Sie haben keinen Rücksendeschein erhalten? Wir denken auch hier nachhaltig und wollen Papiermüll vermeiden. Deshalb legen wir nicht jeder Bestellung einen Retoureschein bei, sondern Sie können das Formular dann ausdrucken, wenn Sie es wirklich brauchen. Laden Sie sich dazu den Retoureschein hier bequem runter: Retoureschein.pdf
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und von unserem Logistik Team verarbeitet wurde, veranlassen wir bei unserer Buchhaltung die Rückerstattung auf Ihr angegebenes Zahlungskonto.
Gutschriften werden von unserer Buchhaltung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.